hallo laura,
ich schließe mich borderbub an. ich bin auch seit etlichen jahren bei orange. ich zahle allerdings 39,99 € monatl. für flat in die ganze welt und eine stunde frei auf franz. handy + natürlich franz. festnetz und internet und livebox.
wenn irgendwas nicht funktioniert, gehe ich nach saargemünd in die filiale. die sprechen deutsch und haben mir bisher immer geholfen.
gruss blue