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Technik / Re: Surfen geht nicht über Orange trotz Verbindung
« am: 12. Februar 2009, 15:20:23 »
Hi, mich würde interessieren, wie das zeitlich abgelaufen ist. Du hast neuf zum 01.02. gekündigt und orange dann ab dem 01.02. gehabt oder waren Tage bzw. Wochen dazwischen?
Gibts die Möglichkeit quasi Orange den Auftrage zu geben, alles soweit mit neuf zu klären und neu zu schalten? Übernimmt orange bei Neuabschluss ggf. die Kündigungsgebühr von neuf?
Gibts die Möglichkeit quasi Orange den Auftrage zu geben, alles soweit mit neuf zu klären und neu zu schalten? Übernimmt orange bei Neuabschluss ggf. die Kündigungsgebühr von neuf?
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Technik / Re: Temporäre Ausfälle der Internetverbindung (Club-Internet/Neuf)
« am: 06. Februar 2009, 15:30:09 »
Danke für die Info. Im Forum habe ich leider nichts passendes gefunden.
Die Probleme sind immer noch nicht beseitigt. Ich hatte die Vermutung, dass es halt durch den Zusammenschluss Neuf/CI und SFR kommt, aber scheinbar ists doch ein anderes Problem. Gestern ab 20:00 Uhr sind wieder ständige Ausfälle zu verzeichen. Ich habe den CI-Box mal neu gestartet. Jetzt ist es so, dass zumindest das Gateway zum passenden Subnetz erscheint, also ein Gateway aus dem 91.x.x.x-Netz, wenn ich auch ein IP-Adresse aus dem 91.X.X.X zugewiesen bekomme. Leider verliert die CI-Box in unregelmäßigen Abständen dann die Verbindung zum Gateway oder zum DNS-Server.
Jetzt mein Problem, diese Thematik einer deutschen Servicehotline beizubringen wäre schwer genug, aufgrund von französischen Sprachnichtkenntnissen hier dann unmöglich. Kennt daher jemand vielleicht einen Kontakt bei Neuf der Englisch oder Deutsch spricht oder gibt es eine E-Mail-Adresse bei neuf, wo ich eine entsprechende Störung absetzten kann, die ich ggf. noch mit Screenshots erläutern kann? Auf den Webseiten habe ich nichts gefunden. Kann auch eine Firma sein, die enstprechend Neuf/CI vertreibt?
Die Probleme sind immer noch nicht beseitigt. Ich hatte die Vermutung, dass es halt durch den Zusammenschluss Neuf/CI und SFR kommt, aber scheinbar ists doch ein anderes Problem. Gestern ab 20:00 Uhr sind wieder ständige Ausfälle zu verzeichen. Ich habe den CI-Box mal neu gestartet. Jetzt ist es so, dass zumindest das Gateway zum passenden Subnetz erscheint, also ein Gateway aus dem 91.x.x.x-Netz, wenn ich auch ein IP-Adresse aus dem 91.X.X.X zugewiesen bekomme. Leider verliert die CI-Box in unregelmäßigen Abständen dann die Verbindung zum Gateway oder zum DNS-Server.
Jetzt mein Problem, diese Thematik einer deutschen Servicehotline beizubringen wäre schwer genug, aufgrund von französischen Sprachnichtkenntnissen hier dann unmöglich. Kennt daher jemand vielleicht einen Kontakt bei Neuf der Englisch oder Deutsch spricht oder gibt es eine E-Mail-Adresse bei neuf, wo ich eine entsprechende Störung absetzten kann, die ich ggf. noch mit Screenshots erläutern kann? Auf den Webseiten habe ich nichts gefunden. Kann auch eine Firma sein, die enstprechend Neuf/CI vertreibt?
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Technik / Temporäre Ausfälle der Internetverbindung (Club-Internet/Neuf)
« am: 19. Januar 2009, 09:06:41 »
Hallo und guten Tag,
ich habe seit geraumer Zeit temporäre Ausfälle meiner dsl-Verbindung. Ich habe das Thema soweit eingegrenzt, dass zu erkennen ist, dass das Default-Gateway (passerelle par defaut) und/oder der DNS nicht pingbar ist (macht der Router Marke Hitachi selber). Aufgefallen ist mir auch, dass der Router WAN-seitig eine 91.91.x.x IP zugewiesen bekommt, jedoch das Defaultgateway eine 10.113.64.1 ist? Gestern war von ca. 15:00 bis 20:00 Uhr ständige Ausfälle. Mal geht es 5 Minuten, dann fällts wieder ne halbe Stunde aus. Meine Nachbarn sind alle bei FT und haben keine Probleme.
Hat jemand ähnliche Probleme? Oder hat jemand einen Tipp?
ich habe seit geraumer Zeit temporäre Ausfälle meiner dsl-Verbindung. Ich habe das Thema soweit eingegrenzt, dass zu erkennen ist, dass das Default-Gateway (passerelle par defaut) und/oder der DNS nicht pingbar ist (macht der Router Marke Hitachi selber). Aufgefallen ist mir auch, dass der Router WAN-seitig eine 91.91.x.x IP zugewiesen bekommt, jedoch das Defaultgateway eine 10.113.64.1 ist? Gestern war von ca. 15:00 bis 20:00 Uhr ständige Ausfälle. Mal geht es 5 Minuten, dann fällts wieder ne halbe Stunde aus. Meine Nachbarn sind alle bei FT und haben keine Probleme.
Hat jemand ähnliche Probleme? Oder hat jemand einen Tipp?