Das kann passieren, wenn neue Benutzer am Verteiler zusätzlich aufgeschaltet werden bzw. dort an den Verteilern die Teilnehmer auf andere DSLAMs ufgeschaltet werden, z. Bsp. durch Nachrüstung oder Tausch von Hardware. Bei ADSL (und VDSL) teilen sich *alle* aufgeschalteten Teilnehmer die Bandbreite eines Verteilers.
Ebenso denkbar ist, dass nur ein einziger neuer Teilnehmer dazugekommen ist, dieser aber dummerweise exakt das Aderpaar der Leitung neben Deinem Aderpaar benutzt. Hier kann es zu Interferenzen kommen, die sich in der Geschwindigkeit bemerkbar machen.
Es hilft nur, sich über die Hotline zu beschweren, einen Techniker kommen zu lassen, der die Leitung misst und Dich ggf. auf ein anderes Aderpaar bzw. einen anderen Verteiler umswitched.
Neustart der Box, so dass sich das DSL-Modem neu synchronisiert, hast Du ja schon gemacht, oder?