Orange du unbekanntes Wesen. Leitmoto: Kunden sind laestig
Ich habe inzwischen mit der Webseite Resilier.com meinen Orangevertrag gekuendigt. Die Webseite baut ein Kuendigungsschreiben zusammen, und schickt das mit Einschreiben an Orange
Nach ein paar Tagen kam eine e-Mail von Orange, sie koennen meinen Vertrag nur kuendigen, wenn ich mich auf der OrangeSeite in meinen Account "Mon Espace" anmelde und dort meine Handynummer hinterlege.
Ich, okay das machste. Auf der Webseite kann man aber nur ein Franz-Handy hinterlegen. Die pruefen das Nummernformat. Wenn man dann verzweifelt sucht wo kann man anrufen, findet man nur Formularseiten die man nur ausfuellen kann, wenn man ein franz-Handy hat. Ich habe dann noch ne Telefonnummer gefunden und habe dort angerufen. Erst mal 20 min Warteschleife, dann ein Vollpfosten der nicht kapieren wollte, das man KEIN franz-Handy hat. Ich wurde dann noch 2 mal weitervermittelt. Die waren kaum besser. Der letzte war ein Lichtblick.
Er hat dann akzeptiert, das man kein Franz-Handy hat, dafuer eine Mailadresse. Dafuer hat er es nicht gescheckt, das ich eine deutsche Mail-Addi habe. So nun habe ich mein 2tes Mail - die Kuendigung laeuft weiter. Mal sehen wann dann endlich die Ende der Geschichte erreicht ist.