Grenzgaenger Forum
Grenzgänger => Technik => Thema gestartet von: romana am 08. Juli 2015, 11:41:28
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hallo,
ich bin die romana + neu hier, :winkerwinker:
ich habe seit monaten ein problem. ich kann meinen AB nicht umbesprechen,
ich habe ein friseurgeschäft, grenznah in frankreich und nur deutsche kunden....
ich muss den AB auf deutsch besprechen können,,,,,,,+ das gelingt mir nicht.
nach 5 maligem anlauf zu orange bin ich kein stück weiter, ??? :mad:wer von euch weiß rat ?
bin dankbar für jede hilfe.
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Willkommen romana hier im Forum
und ja, würde mich auch mal brennend interessieren, ob eine Ansprache auf dem eigenen Anrufbeantworter möglich ist und wie das gemacht werden kann?!
Zudem, was mir auch auffällt, bereits nach 4-maligem Anklingeln eines Anrufers schaltet sich bei mir schon der orange Anrufbeantworter ein. Und auch ein längeres Anklingeln kann ich technisch von hier aus nicht realisieren. Renne ich mitunter vom Keller zur Wohnung, ist der Anruf schon weg und orange gibt seinen Text "Senf" ab.
Weiß jemand Rat?
Lg Gabrielle
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hallo gabriele,,
das ist so schrecklich.....
du kannst es auch nicht verlängern........das längste sind 40 sek. genau, es klingelt 3-4 mal.....dann ist es vorbei....
ich habe mich so geärgert bei orange, da kann ich nicht mehr hin.....das letzte mal als ich da war...1, 5 std........die sind so blöd da , das hält man nicht aus,
ich war mit tel allem dort,,,,dann hieß es das geht nicht, dann hiess es liegt am tel nicht mehr an der leitung, ich habe mir ein neues tel gekauft.........geht nicht,
was die mir alles erzählt haben,,,,,alles kompletter blödsinn,
hoffe mal, das mir hier jemand helfen kann.
lg
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ganz einfach. Kündigt einfach diesen Orange oder Telekom Sch*** und hängt euch einen eigenen Anrufbeantworter an die Telefonleitung. Und schon seid ihr wieder Herr bzw. Dame im eigenen Haus. Fertig.
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Hallo Dirk,
ich habe bei mir einen Anrufbeantworter im Telefon integriert, nur, ich kann den nicht "besprechen". Dann, dein Tipp: Kündigt einfach diesen Orange Sch**** ist ja lieb und gut gemeint, geht aber einfach nicht, siehe auch Beitrag romana und ihren Besuch im orange Laden.
Eine ähnliche Erfahrung hatte ich übrigens ebenfalls gemacht. Dort pers. vorgesprochen und nur seltsame Auskünfte erhalten, nur dass ich mir kein neues Telefon zulegte, wie das romana tat (und bei ihr dann ja nicht funktionierte).
Wäre aber nett von dir, wenn du mal eine konkrete Anregung der "Kündigung" (wie, schriftlich oder erneut mündlich) geben könntest.
Danke und Gruß Gabrielle
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Also ich habe eine Orangeleitung *ohne* AB-Funktion. Es muss sie also geben. Wie genau Du diesen Part rauskündigen kannst, weiss ich nicht, aber es muss einen Tarif "ohne" geben.
Was hast Du denn für ein Telefon daheim? (Marke, Modell)
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bei Free kann man diese funktion im Webinterface aktivieren und deaktivieren - das muß doch bei orange auch gehen ?
Nachtrag : ich habe unter "desactive repondeur orange" das bei Google gefunden:
http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale-standard/parametrer-la-messagerie-vocale/messagerie-vocale-standard-desactiver-et-reactiver-la-messagerie-vocale_21328-21796 (http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale-standard/parametrer-la-messagerie-vocale/messagerie-vocale-standard-desactiver-et-reactiver-la-messagerie-vocale_21328-21796)
Da steht dann auch wie man die Ansage personalisieren kann....
Hoffe das hilft Euch weiter
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Hallo Dirk und Ralph,
danke für eure Antwort. Also, ich habe ein Siemens Gigaset A 585, was ich gut von der Technik her gesehen "im Griff" habe, konnte auch, bevor orange OHNE meine Zustimmung (!) einfach mein Telefon auf ZEN umstellte (ihr erinnert euch vielleicht noch an die Diskussion hier) meinen AB auch besprechen, was ich damals auch hatte. Und nach ZEN fiel mein AB urplötzlich weg/aus und orange initialisierte seine frz. Text-Ansage und das geschieht bereits nach viermaligem Anklingeln eines Anrufers.
Und nein, lieber Ralph, im orange Menue finde ich zumindest nichts, womit ich denen ihren AB entfernen könnte.
Auch nicht mit der allseits bekannten ##25# (das funktionierte mal VOR ZEN).
Liebe Grüße Gabrielle
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Hallo Ralph,
deine Erweiterung kam nach meiner Ausführung.
Also, ich als bekanntes Technik-Trottelchen nehme mein Telefon, drücke die grüne Anruftaste, gebe 3103 ein, dann die 2, dann die 4 und dann abschließend nochmal die 2.
Verstehe ich das richtig? Oder: 3103, dann die 4 und dann nochmal die 2?
Hilfe!!!!!
Gruß Gabrielle
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Also Orange langt Dir nicht auf den Gigaset AB drauf, es spielt dort keine franz. Ansage auf und ändert auch nichts. Das ist technisch nicht möglich.
Orange betreibt für Dich in deren Rechenzentrum eine virtuelle Mailbox für Deine Nummer. Die schaltet offensichtlich nach 4x Läuten, so dass Dein GigaSet AB gar nicht erst zum Zug kommt.
Es muss Dir gelingen, den Orange AB zu deaktivieren oder diese Komponente zu kündigen. Ab da wird Dein GigaSet AB wieder funktionieren.
-> Orange Shop oder Hotline und hartnäckig bleiben!
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Hier müsstest Du alles Notwendige zum Einrichten finden:
https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale-standard/parametrer-la-messagerie-vocale/messagerie-vocale-standard-desactiver-et-reactiver-la-messagerie-vocale_21328-21796
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Hi Dirk,
ihr seid alle besser in Technik (ich wohl besser im Lesen ;-)).
Deinen Link hat doch schon Ralph geschickt und ich habe dann die nachträgliche Frage gestellt:...Also, ich als bekanntes Technik-Trottelchen nehme mein Telefon, drücke die grüne Anruftaste, gebe 3103 ein, dann die 2, dann die 4 und dann abschließend nochmal die 2...
Verstehe ich das richtig? Oder: 3103, dann die 4 und dann nochmal die 2?
Wenn du mir das beantworten könntest, wäre supertoll.
Schönen Abend an alle Gabrielle
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Gute Frage - probiers aus :-)
ich würde die 4-2-4 drücken. Es kann einige Minuten gehen, bis die Abschaltung durch ist.
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ja Dirk arbeitet nach der Devise "Nachdruck durch Wiederholung" ...kannte ich bisher nur von Ehefrauen >:D
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ja - das ist meine weibliche Seite....
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Hi, ihr beiden Lieben,
so, werde das gleich mal ausprobieren und hoffe, ich habe damit nicht auch noch den Mail-Empfang gecancelt?
Und was eure Bemerkung: "Nachdruck durch Wiederholung" angeht, das ist dann eindeutig meine "männliche" (!) Seite, kenne ich nämlich nur von meiner sog. "besseren" Hälfte :pfeif:
Werde euch noch berichten, ob ich nach meiner Technik-Attacke alles lahmgelegt habe (eindeutig meine weibliche Seite).
In diesem Sinne - habt einen schönen Tag - Gabrielle
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So, hier kurz mein Erfahrungsbericht (im Urlaub gönnt man sich ja sonst nix),
also, 3103 angewählt, dann kommt eine frz. sprechende Frauenstimme, die einen durch das Menue führt. Es stehen zur Auswahl die Nummern 1, 2, 3 und Zero. Von "4" nix zu hören. Drückt man dann aber doch die 4, bekommt man die Auskunft: Geht nicht. Also, bleibt wohl nichts anderes übrig, ich muss mich erneut in den Orange Laden begeben, bzw., ich habe noch eine Mail an orange geschickt, sie mögen doch jetzt bitte ab sofort ihren AB abschalten.
Also, liebe romana, falls du mitliest, auch du musst wohl erneut persönlich zu orange und auf eine Abschaltung hinwirken.
Lg Gabrielle
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Laut der von mehreren Männern geposteten Anleitung ( :angel:) wäre 2-4-2 zu drücken. Hatte ich 5 Posts oberhalb in die falsche Reihenfolge gebracht, sorry.
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Hier sind mal 2 Lösungen, die heute funktioniert haben:
Ein echter Festnetzanschluss (also nicht mit 09 beginnend): da stimmt es, was auf der Orange Seite steht:
3103 anrufen und abwarten bis die Anzahl Anrufe durchgesagt wird und die Auswahl kommt
2 drücken, beim nächsten Auswahlmenü
4 drücken, beim nächsten Auswahlmenü
2 drücken. Fertig.
Beim VOIP-Anschluss über die Livebox oder ähnliches, also Nummern mit 09
Auf die Espace Client Seite gehen
Oben rechts das Dropdown-Menü mit dem Briefumschlag klicken (da kann man auch die Mails abrufen); dort "Boite vocale" auswählen
Rechts auf "Mes préferences" klicken
Paramètre téléphone auswählen
Gleich bei der ersten Frage "Mode simple" auswählen
Nun sollte der Orange-interne AB ausgeschaltet sein.
Wir haben sowohl einen Festnetzanschluss als auch einen VOIP-Anschluss, jeweils mit eigenem AB. Bei beiden springt aber auch gelegentlich die Orange-interne Mailbox an. Da wir unseren Wanadoo Account nie prüfen, merken wir das gar nicht, da es vom Telefon nicht angezeigt wird. Offenbar geht der Anruf auf die Orange-Box, wenn jemand anruft, während man telefoniert.
Übrigens werden die Nachrichten, die auf die Mailbox des VOIP-Anschlusses kommen, auch im Posteingang der Wanadoo-mail angezeigt. Die Sprachnachrichten werden nur 15 Tage aufbewahrt.
Grüße,
Moni
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Hallo Dirk,
nööö, geht nicht - auch nicht mit deiner neuen Reihenfolge (sobald man die 4 eingibt kommt die Nachricht, dass das nicht "korrekt sei).
Und, liebe Moni, auch das mit dem Mode simple (so war das bei mir bereits die ganze Zeit eingestellt) funktioniert also auch ebenfalls nicht.
Orange drückt den Leuten einfach seinen AB aufs Auge - so dass wahrscheinlich nur der Orange Laden übrig bleibt und dort Druck machen (statt auf der Tastatur Telefon).
Lg Gabrielle
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Hm, das hätte ich jetzt nicht gedacht, denn bei "Simple" steht ja dabei, dass die Anrufe nicht aufgezeichnet werden. :-\
Da fällt mir als Alternative zum ungeliebten Orange-Ladenbesuch mit unerträglichen Wartezeiten nur noch die englischsprachige Hotline an. Diese habe ich mehrfach ausprobiert. Es gibt Tage, da ist kein Durchkommen, an anderen Tagen ging es sofort. Die sprechen englisch, aber auch teils deutsch. Bislang konnten sie mir immer helfen. Die Nummer: 0969 36 39 00
Viel Glück!
moni
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hi gabriele.......
danke auch an all die andern,
ich war 5 mal bei orange,knapp 5 std gesamtzeit.....
ich kotze wenn ich da noch mal hin muss,ojeeee , die haben keinen plan da ..
heul....
ok, bleibt ja nix anderes.....das ist wieder mal typisch franz,,,,die drücken dir was aufs auge + du hast keine chance :kotz:
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Alswir umgezogen sind, habe ich mir ein Telefon mit AB gekauft. Diesen AB habe ich mit dem von mir gewünschten Text besprochen und dann auf der orange Seite (ich habe keine 09Telefonnummer) die Anzahl der Klingeltöne, ab wann der Orange AB anspringen soll, auf 6 oder 8 (weiß ich jetzt nicht) eingestellt und "meinen" Telefon-AB so eingestellt, dass er sich vorher meldet.
Klappt wunderbar.
Einzig wenn meine Telefonleitung besetzt ist (also ich bereits telefoniere) melde sich die "freundliche" französische Stimme = der Netz-AB...
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bei mir geht es um die 03 nr....
mein AB war von mir besprochen...bis eine kundin sagte was ist mit deinem AB los ?--ich wusste von nichts.
und ich kann es nicht ändern + ORANGE scheinbar auch nicht
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der orange AB pringt nach 40 sec an......das ist lt orange das längste was man einstellen kann
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Hallo moni, sable und romana,
moni schreibt: ...bei "Simple" steht ja dabei, dass die Anrufe nicht aufgezeichnet werden... Das stimmt auch. Die Anrufe werden zwar nicht aufgezeichnet, das heißt aber nicht, dass dann auch der frz. AB deaktiviert ist und sich nicht mehr meldet.
sable, leider haben wir die 09 xxx xxxxx und da ist es obsolet, den Versuch zu starten, den frz. AB zu deaktivieren.
romana, stimmt, mehr als 40 sec. (ca. 5 x anklingeln) und der AB ist dran! Geht nicht, die Anzahl des Anklingelns zu verlängern!
Ich versuche, in den nächsten Tagen erneut wieder bei orange vorzusprechen, damit die mir vom Laden aus den AB deaktivieren. Die Kosten für einen AB können die ja gerne, falls das bei denen Bedingung sein sollte, weiter berechnen.
Bericht folgt.
Habt alle einen schönen Sonntag Gabrielle
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ok,
ich maschier da auch noch mal hin und nehme eine bekannte mit, eine französin.....
gabriele, gehts zu orange nach saargemünd ?
hehee, dann können wir uns treffen, haben ja das gleiche problem.......
ich muss jetzt lachen....... wir treffen uns ALLE da.........wie blöd würden die gucken... :doppeld:
DEMO !!