Livebox 7 und Alarm Protexial IO von Somfy

[sable12]

Hallo,
kennt sich eine/r mit der Alarmanlage von Somfy Protexial IO aus ? Seit dem wir auf Glasfaser umgestiegen sind, kann ich von Außen nicht mehr per APP auf die Anlage zugreifen (Alarm von Außen ausschalten)
Im franz. Somfyforum meinte man, ich müsse die ports der Livebox öffnen......
Ich traue mich aber nicht wirklich daran...... Im Netz steht, man muss dann auch eine feste IP einrichten, der Somfy Forum- Experte meinte, das wäre nicht nötig........

[sable12]

Schade, dass sich keine/r auskennt und mir helfen kann.

[readonly]

Wenn Du zum Steuern Deiner Anlage Ports von außen nach innen öffnen musst, dann würde ich dieses Produkt nicht einsetzen.

IdR kommunizieren solche Geräte mit einem Cloudserver des Herstellers von !innen nach außen!, Du setzt Deine Befehle per App an den Cloudserver ab, die Anlage holt es sich von dort.

Wenn Du trotzdem Ports öffnen möchtest, geht das grundsätzlich. Du brauchst nur die korrekten Ports, das benötigte Protokoll und die IP-Adresse der Anlage im LAN. Wo und wie man es konfiguriert, kann ich Dir sagen.

[sable12]

Danke für deine Info.

Die Info im franz. Somfy-Forum war
vant toutes choses, vous devez pouvoir vous connecter en local avec son adresse IP Local ou en cliquant sur le lien suivant quand vous êtes connecté a votre box internet.
http://alarmesomfy

Si vous arrivez a vous connecter il faut ensuite ouvrir les ports sur la Livebox
Vous trouverez l'explication dans le lien suivant
https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-ouvri...

Et vous devez aussi avoir un nom de sous domaine que vous avez eu en créant un compte chez Somfy.
Ce nom de sous domaine doit être renseigné dans l'application du smartphone.

Leider erinnere ich mich nicht mehr, wie das bei der alten Livebox war. Da war die Box schon vorhanden, als die Alarmfirma die Anlage installierte.

[readonly]

Der Link zur Somfy-Erklärung führt ins leere, scheint unvollständig zu sein. Hast Du den kompletten Link irgendwo?

[sable12]

Ich hatte heute den guten Einfall, mal unseren Freund, der das gleich System nutzt, aber von Deutschland aus deaktiviert, zu fragen.

Er sagte, das klappt nicht über die eigentliche Somfy Protect App, aber bekommt das von Deutschland aus (also nicht im Somfy Alarm Wifi Bereich in  Frankreich) über die App Tahoma Classic hin.  Ich werde das mal ausprobieren. Da hat er nämlich keine Ports freischalten müssen.

Zu deiner Frage, der Link
https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-ouvrir-les-ports-sur-une-box-internet

[readonly]

ok, das könnte so dann funktionieren.

Der Link funktioniert jetzt auch, allerdings funktionieren die Links, die in diesem Artikel zu Livebox/Orange führen sollen, leider nicht….

[sable12]

Ich hatte zum Öffnen der Ports der Livebox nur Videos zu alten Boxen gefunden. Unsere ist eine ganz neue fibre 7 Box.....

[readonly]

welche box es genau ist, spielt eigentlich keine Rolle